Motoristas que trafegam pela SP-310 (Rodovia Washington Luís) terão uma oportunidade para compartilhar suas opiniões e avaliar os serviços oferecidos pela Eixo SP Concessionária de Rodovias. Nesta sexta-feira (28), das 9h às 16h, será realizada uma ação de Ouvidoria Itinerante no Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), localizado no km 212, pista sentido capital, em Itirapina. Haverá um intervalo para o almoço, das 12h às 13h30.
Diferente das edições anteriores, que foram promovidas em conjunto com iniciativas voltadas à segurança viária, desta vez o evento será focado exclusivamente na coleta de opiniões e sugestões dos usuários. Durante o período de atendimento, uma equipe da Eixo SP estará disponível para receber as sugestões, esclarecer dúvidas e conduzir uma pesquisa de satisfação para avaliar a experiência dos motoristas no uso da rodovia e dos serviços disponibilizados pela concessionária.
A iniciativa busca fortalecer o canal de comunicação com os usuários e aprimorar a qualidade dos serviços prestados. Segundo Regina Celegato, analista do setor de Ouvidoria da Eixo SP, a escuta ativa das demandas dos usuários é fundamental para garantir melhorias contínuas na infraestrutura e no atendimento ao público.
Para participar, basta que os interessados compareçam ao SAU dentro do horário programado. A concessionária reforça a importância da participação dos usuários, destacando que suas opiniões são essenciais para a evolução dos serviços oferecidos ao longo da rodovia.
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